Ni zadetkov. Poskusite z drugim izrazom ali nam pošljite sporočilo.
Naročila in dostava
Kako preverim status naročila?
Po oddaji naročila prejmete potrditveni e-mail. Če imate številko naročila, nam jo pošljite prek obrazca in preverimo status dobave ali montaže.
Kdaj lahko pričakujem dostavo?
Izdelke na zalogi običajno odpremimo v 1 do 3 delovnih dneh. Pri izdelkih z montažo termin uskladimo glede na lokacijo in razpoložljivost ekipe.
Ali je dostava brezplačna?
Pri izbranih izdelkih je dostava brezplačna. Končni strošek je prikazan v košarici in na blagajni pred oddajo naročila.
Montaža in svetovanje
Ali pomagate pri izbiri pravega izdelka?
Da. Pošljite nam opis prostora, površino, fotografijo ali vprašanje in svetujemo pri izbiri primerne rešitve.
Kako poteka montaža?
Po naročilu preverimo podatke, potrdimo izvedbo in uskladimo termin. Pri zahtevnejših primerih vas kontaktiramo pred izvedbo.
Garancija in vračila
Kako uveljavljam garancijo?
Kontaktirajte nas s številko naročila, opisom težave in po možnosti fotografijami. Usmerimo vas v najhitrejši postopek reševanja.
Ali lahko izdelek vrnem?
Za standardne izdelke velja možnost vračila skladno s pogoji poslovanja. Izdelki z montažo ali posebej naročene storitve se obravnavajo glede na stanje naročila.
Račun in plačila
Kje dobim račun?
Račun prejmete po e-pošti. Če potrebujete račun na podjetje, vnesite podatke podjetja pri zaključku nakupa ali nam jih pošljite pred izdajo računa.
Ali lahko plačam po predračunu?
Da. Na blagajni izberite plačilo po predračunu. Naročilo pripravimo oziroma odpremimo po prejemu plačila.
Še vedno potrebujete pomoč?
Pošljite nam vprašanje in svetovalec vam odgovori. Za hitrejšo obravnavo dodajte številko naročila, če jo imate.